Terugbetalingsbeleid
Retourneren en terugbetaling
Niet tevreden met je bestelling, of is er iets mis met de kwaliteit van een plaat? Je hebt het wettelijke recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.
Hoe retourneer je een bestelling?
- Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een bericht naar info@mysteryvinyl.nl met je bestelnummer en de reden van retour.
- Je ontvangt van ons instructies over hoe en waarnaartoe je het pakket kan terugsturen.
- Stuur de platen terug in dezelfde staat als waarin je ze hebt ontvangen: heel en compleet.
Terugbetaling
Zodra het pakket in goede staat bij ons binnen is, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort, op dezelfde manier als waarmee je betaalde.
Retourkosten
De kosten van het terugsturen zijn voor de klant, tenzij het gaat om een kwaliteitsprobleem aan onze kant.
Bijzonderheid bij verrassingspakketten
Omdat elk pakket een uniek, tweedehands verrassingspakket is, geldt het herroepingsrecht gewoon, maar we vragen je begrip: puur "de muzieksmaak beviel niet" behandelen we net iets soepeler dan een kwaliteitsklacht, waar we altijd voorrang aan geven.
Contact
MysteryVinyl (eenmanszaak)
vloeddijk 93, 8261GG